1. Hizmet sağlayıcı
- Unvan
- Yapım İnşaat Gıda Turizm Otel ve Lokanta İşletmeciliği Tic. Ltd. Şti.
- Adres
- Dalyan Mah. Gülpınar Cad. No: 61 Ortaca / Muğla
- Vergi dairesi / no
- Ortaca / 9370641468
- İletişim
- info@masarezerve.com · 0850 302 42 29
2. Hizmetin temel nitelikleri
MasaRezerve; restoran, cafe, plaj ve beach club işletmeleri için bulut tabanlı online masa ve şezlong rezervasyon yazılımıdır (SaaS). İşletme paneli, işletmeye özel rezervasyon sayfası ve personel için Android uygulamasını kapsar. Kasa (POS), menü ve misafirden online ödeme alma hizmet kapsamında değildir.
3. Bedel, ödeme ve süre
- Ücretsiz deneme: 90 gün; kredi kartı istenmez, deneme sonunda otomatik ücret alınmaz.
- Abonelik bedeli: aylık 350 TL veya yıllık 1.300 TL, KDV dahil. Rezervasyon başına komisyon yoktur.
- Ödeme: Dönem başında peşin, havale/EFT ile. Ödeme hesabımıza geçtiğinde abonelik etkinleşir ve fatura düzenlenir.
- Süre: Abonelik ödenen dönem kadar sürer, otomatik yenilenmez.
- Teslim: Hizmet elektronik ortamda sunulur; kayıt sonrasında hemen kullanılabilir.
4. Cayma hakkı ve iade
Hizmet işletmelere yönelik ticari bir hizmettir. Kullanıcı’nın tüketici sayıldığı hallerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, hizmetin ifasına onay verilerek başlanmasıyla cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte ücretsiz deneme süresinde hiçbir bedel alınmaz ve yıllık abonelikte ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı talep halinde ödenen bedelin tamamı iade edilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 12’dedir.
5. Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi info@masarezerve.com adresine veya 0850 302 42 29 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz. Tüketici sayıldığınız hallerde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
6. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde ve Gizlilik ve Çerez Politikası’nda yer alır.